Visszatérítési politika

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a zuvujaza weboldalon történő vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és cserefeltételeket. A politika célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a zuvujaza számára a jogi védelmet és a működés hatékonyságát.

Hatály és Alkalmazás

A jelen Visszatérítési politika a zuvujaza weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A vásárlás során a vásárló automatikusan elfogadja a jelen politikát.

Definíciók

  • Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a zuvujaza weboldalon vásárol.
  • Termék: Minden olyan árucikk vagy szolgáltatás, amely a zuvujaza weboldalon elérhető.
  • Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a megvásárolt termékek után.

A Visszatérítési Politika Fő Tartalma

1. Visszatérítési Kérvények

A vásárlók jogosultak visszatérítést kérni a termékekre, amennyiben a következő feltételek teljesülnek:

  • A termék visszaküldése a vásárlástól számított 14 napon belül történik.
  • A termék sértetlen állapotban, eredeti csomagolásban, minden tartozékával együtt kerül visszaküldésre.
  • A vásárló bemutatja a vásárlást igazoló nyugtát vagy számlát.

2. Kivétel a Visszatérítési Jog alól

A következő esetekben a visszatérítési jog nem érvényesíthető:

  • Ha a termék használatban volt, és nyilvánvalóan megsérült.
  • Ha a termék személyre szabott vagy egyedi megrendelés alapján készült.
  • Ha a vásárló a visszatérítési kérelmet a megadott határidőn túl nyújtja be.

3. Visszatérítési Folyamat

A visszatérítési kérelem benyújtása a következő lépések szerint történik:

  1. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] e-mail címen, vagy hívja a +36708727511 telefonszámot.
  2. Adja meg a vásárlás részleteit és a visszatérítési okot.
  3. Az ügyfélszolgálatunk tájékoztatja Önt a visszaküldési folyamatról.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlók kötelesek:

  • Betartani a visszatérítési politika feltételeit.
  • Biztosítani, hogy a visszaküldött termékek megfeleljenek a visszatérítési feltételeknek.
  • Az ügyfélszolgálatunkkal való kommunikáció során pontos információkat megadni.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A zuvujaza nem vállal felelősséget a következő esetekben:

  • Ha a visszaküldött termékek nem felelnek meg a visszatérítési feltételeknek.
  • Ha a vásárló a visszatérítési kérelmet a megadott határidőn túl nyújtja be.
  • Ha a termék visszaküldése során elveszik vagy megsérül.

Adatvédelem/Biztonság

A zuvujaza elkötelezett a vásárlók személyes adatainak védelme mellett. A visszatérítési folyamat során gyűjtött adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük, beleértve a GDPR-t is.

A Politika Módosítása

A zuvujaza fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók számára értesítést küldünk a változásokról.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha bármilyen kérdése van a Visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

  • Cég: zuvujaza
  • Telefon: +36708727511
  • Email: [email protected]
  • Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 10, Office 25, Budapest, 1139, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési politika a Magyarország jogszabályai szerint értelmezendő, és a felek a magyar bíróságok kizárólagos joghatóságát fogadják el.